भारतीय रेलवे की प्रीमियम ट्रेनों, मेल / एक्सप्रेस ट्रेनों,अन्य यात्रियों ट्रेनों सहित भारतीय रेलवे की सभी यात्री ट्रेन सेवाओं को 14 अप्रैल, 2020 को 24.00 बजे तक के लिए रद्द कर दी गई हैं। जिसके फलस्वरूप बुकिंग कार्यालय, रिज़र्वेशन, अनारक्षित टिकट काउंटर और पार्सल कार्यालयों से कोरोना वायरस के प्रसार को रोकने के प्रयासों के तहत रेल उपयोगकर्ताओं को दूर रखने के उद्देश्य से 14.04.2020 के 24.00 बजे तक निम्नलिखित को बंद करने का निर्णय लिया गया है।
(1) सभी अनारक्षित टिकट काउंटर (यूटीएस काउंटर)
(2) सभी आरक्षण काउंटर(PRS काउंटर)
3) सभी पार्सल / सामान कार्यालय।
4) यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप बुकिंग के को 14.04.2020 के 24.00 बजे बंद कर दिया है,
यात्रियों को संवेदनशील होना चाहिए कि उन्हें घबराने की ज़रूरत नहीं है और रिफंड नियमों में छूट का उपयोग करें और काउंटर पर आने से बचें।
यात्रियों को आईआरसीटीसी वेबसाइट के माध्यम से अग्रिम आरक्षण अवधि में ई-टिकटों की ऑन-लाइन बुकिंग की सुविधा का उपयोग करने का विकल्प है।